Cette foire aux questions regroupe les interrogations les plus fréquentes concernant l’utilisation de Vevent, aussi bien du point de vue fonctionnel que conceptuel.
Elle s’adresse à la fois aux utilisateurs quotidiens et aux personnes découvrant le logiciel.
Vevent est-il une billetterie ?
Non. Vevent est un CMS spécialisé pour les projets culturels et événementiels.
Il ne gère pas l’émission, le contrôle ou la comptabilité des billets. Ces fonctions relèvent de solutions de billetterie dédiées.
Vevent permet en revanche de :
- présenter la programmation de manière claire et structurée ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- s’interfacer avec des billetteries externes ;
- optimiser la conversion et la vente de billets.
Pourquoi certains menus ou champs ne sont-ils pas visibles ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer l’absence d’un menu ou d’un champ :
- les droits de l’utilisateur ne permettent pas d’y accéder ;
- la fonctionnalité dépend d’un module non activé ;
- le paramétrage global masque certains éléments.
Si un élément vous semble manquant, vérifiez vos droits ou contactez un administrateur.
Pourquoi une modification n’apparaît-elle pas immédiatement sur le site ?
Cela peut être dû à plusieurs facteurs :
- le contenu est inactif ou non publié ;
- les dates ne sont pas correctement configurées ;
- un cache est en cours d’utilisation ;
- un module nécessite un traitement interne.
Il est recommandé de vérifier l’état du contenu et de rafraîchir le site après toute modification.
Peut-on supprimer définitivement un contenu ?
Oui, mais cette action est irréversible.
Dans la majorité des cas, il est préférable de désactiver un contenu plutôt que de le supprimer, afin de conserver un historique et éviter les effets de bord.
Les modules sont-ils obligatoires ?
Non. Le cœur de Vevent est pleinement fonctionnel sans modules supplémentaires.
Les modules permettent d’ajouter des fonctionnalités spécifiques selon les besoins du projet.
Qui peut gérer les paramètres et les modules ?
Ces actions sont généralement réservées aux utilisateurs disposant de droits d’administration.
Cette restriction permet de préserver la stabilité du site.
Vevent évolue-t-il régulièrement ?
Oui. Vevent évolue régulièrement, avec une à deux nouvelles versions par an.
Ces évolutions visent à améliorer les fonctionnalités, la stabilité et la sécurité du logiciel.
Où trouver de l’aide ?
En cas de difficulté :
- consultez la documentation utilisateur ;
- contactez votre administrateur ;
- ou adressez-vous à votre interlocuteur projet.
Résumé
Cette FAQ apporte des réponses claires aux questions les plus fréquentes et permet de mieux comprendre le positionnement et le fonctionnement de Vevent.