La section Réductions permet de gérer des mécanismes de remise applicables dans les parcours de vente associés au site.
Ces réductions constituent des leviers commerciaux importants, tout en devant rester cohérentes avec les règles définies par les outils de vente externes.
Rôle des réductions dans Vevent
Les réductions permettent notamment de :
- mettre en place des offres promotionnelles ;
- proposer des avantages ciblés à certains publics ;
- accompagner des temps forts de la programmation ;
- améliorer la conversion sur certains parcours.
Vevent centralise la présentation et le paramétrage des réductions, en lien avec les outils de vente connectés.
Types de réductions
Selon la configuration du site et les modules activés, plusieurs types de réductions peuvent être proposés :
- codes promotionnels ;
- réductions conditionnelles (dates, événements, produits) ;
- avantages réservés à certains profils ;
- offres temporaires.
Chaque type de réduction répond à des usages spécifiques et doit être choisi en fonction des objectifs commerciaux.
Créer une réduction
La création d’une réduction s’effectue via un formulaire dédié.
Lors de la création, il est généralement nécessaire de définir :
- un libellé ou un code ;
- le type de réduction ;
- les conditions d’application ;
- la période de validité.
Les règles exactes d’application d’une réduction dépendent des capacités de l’outil de vente externe et de l’interfaçage mis en place.
Conditions d’application
Une réduction peut être soumise à différentes conditions, par exemple :
- une période précise ;
- un événement ou un produit spécifique ;
- un nombre limité d’utilisations ;
- un profil ou un canal particulier.
Ces conditions permettent de cibler précisément les usages et d’éviter des effets non désirés.
Activation et désactivation
Comme les autres éléments de Vevent, une réduction peut être activée ou désactivée.
Une réduction désactivée :
- n’est plus proposée aux utilisateurs ;
- ne s’applique plus aux parcours de vente ;
- reste conservée dans l’administration.
Avant de modifier ou de désactiver une réduction active, vérifiez son impact sur les campagnes en cours et sur les utilisateurs.
Affichage et communication
Les réductions peuvent être mises en avant côté site :
- sur des pages éditoriales ;
- dans des blocs promotionnels ;
- au sein de parcours spécifiques.
La cohérence entre le message affiché et les règles réelles de la réduction est essentielle pour éviter toute confusion.
Bonnes pratiques
- Limitez le nombre de réductions actives simultanément.
- Testez systématiquement une réduction avant diffusion.
- Anticipez la fin de validité.
- Coordonnez la communication et la configuration.
Résumé
Les réductions permettent d’activer des leviers commerciaux ciblés tout en restant cohérentes avec les outils de vente externes. Une configuration rigoureuse garantit une expérience claire pour les utilisateurs et une meilleure efficacité des campagnes.